성북구사회적경제센터 × 서울시청자미디어센터
성사경 라이브 – 쇼호스트 양성과정 1강
05.07.(목) 14:00 성북구사회적경제센터 3층 상생마루
안녕하세요.
성북구사회적경제센터의 귀요미 통신원 성사경입니다. 😊
지난 5월 7일, 성북구사회적경제센터에서는
<성사경 라이브 쇼호스트 양성과정>
1강이 진행되었습니다.
혼자서는 막막했던 온라인 판매와 라이브커머스~
누군가는 새로운 도전을 위해,
누군가는 자신의 브랜드를 직접 소개해보기 위해
한자리에 모였습니다.
[성사경 라이브]는
성북구 사회적경제기업과 소상공인들의
온라인 판로 확대 지원을 위해
성사경이 기획하고 서울시청자미디어센터와 협업으로
추진하는 프로젝트랍니다.
많은 관심 속에 운영되었던 지난해에 이어
라이브커머스 교육부터 실제 방송 실습까지 더욱 알차게
실전형 프로그램으로 운영될 예정입니다.
”뭉치면 살고 흩어지면 죽는다”
이날 강의에 앞서 성북구사회적경제센터 박진갑 센터장은
성북구사회적경제센터가 라이브커머스 과정을 운영하게 된
배경과 방향성에 대해 이야기했습니다.
빠르게 변화하는 온라인 환경 속에서
소상공인과 사회적경제기업이
혼자 대응하기에는 어려움이 많다는 문제의식과 함께,
서로 연대하고 협력하는 구조의 중요성이 강조되었습니다.
“각자도생은 너무 힘듭니다. 함께 뭉쳐야 합니다.”
그럼 이제 본격적으로,
라이브커머스의 세계로 새로운 도전장을 내민
참여자분들의 생생한 교육 현장을 함께 만나볼까요?
쇼호스트 양성과정 1강에서는
주식회사 원테이트의 한명수 대표님과 함께
AI를 활용한 상품 기획 및 큐시트 작성 강의가 있었습니다.
AI를 활용한 상품 기획 및 큐시트 작성
오늘 강의는 생성형 AI를 활용해
✔ 상품 분석하기
✔ 판매 포인트 찾기
✔ 라이브커머스 대본 구성하기
✔ 공감형 스토리텔링 만들기
등 실제 라이브커머스 현장에서 바로 활용할 수 있는
실습 중심으로 진행되었습니다.
특히 단순히 “AI 사용법”을 배우는 것이 아니라,
참여자 각자의 경험과 말투, 관심사를
어떻게 콘텐츠와 판매 스토리로 연결할 수 있는지
함께 고민해보는 시간이 이어졌습니다.
1. 생성형 AI로 상품 분석하기
강의에서는 먼저
생성형 AI를 활용해 상품을 분석하는 방법부터
함께 살펴보았습니다.
단순히 제품 정보를 정리하는 것이 아니라,
타겟 고객은 누구인지,
어떤 상황에서 제품이 필요한지,
고객이 실제로 느끼는 장점은 무엇인지 등을
AI를 활용하여 구체적으로 정리해보는 시간이 이어졌습니다.
“모든 제품은 고객의 문제를 해결하기 위해 만들어집니다.”
특히 한명수 대표님은
상품의 기능만 나열하는 것이 아니라
‘고객의 문제를 해결하는 방식’으로
접근하는 것이 중요하다고 설명했습니다.
2. 판매 포인트 찾기
판매 시나리오는
너무 많은 기능을 나열하기보다
고객이 실제로 체감할 수 있는 차별화 포인트를 중심으로
구성하는 것이 중요하다고 설명했습니다.
“차별화 포인트는 3가지 정도가 가장 적당합니다.”
또한 판매자의 관점이 아니라
소비자가 느끼는 장점을 중심으로
접근해야 한다는 이야기도 이어졌습니다.
“판매자가 생각하는 장점과, 고객이 구매하는 이유는 다를 수 있습니다.”
참여자들은 직접 AI를 활용해
제품의 타겟층과 구매 포인트를 정리하며
라이브커머스에 적합한 셀링 포인트를
고민해보는 시간을 가졌습니다.
3. 라이브커머스 대본 구성하기
이어서
쇼호스트 멘트와 라이브커머스 대본을
구성하는 실습도 진행되었습니다.
참여자들은 원하는 쇼호스트 스타일이나 말투를 설정하고,
AI와 대화를 이어가며
자신만의 대본을 점점 구체화해나갔습니다.
한명수 대표님은
AI가 한 번에 완벽한 결과를 만들어주는 것이 아니므로
계속 질문하고 수정하며
방향을 잡아가는 과정이 중요하다고 설명했습니다.
“좋은 대본은 한 번에 완성되는 것이 아니라, 계속 수정하고 다듬는 과정 속에서 만들어집니다.”
또한 라이브커머스에서는
시청자의 시선을 끌어당기는 ‘첫 10분’의 중요성도
함께 강조되었습니다.
“라이브커머스의 핵심은 첫 10분입니다.”
4. 공감형 스토리텔링 만들기
강의 후반부에는 공감형 스토리텔링을 만드는
방법에 대한 이야기도 이어졌습니다.
특히 라이브커머스는 단순히 제품 정보를
전달하는 것이 아니라,
시청자의 공감과 경험을 끌어내는
과정이라는 점이 강조되었습니다.
“소비자는 정보를 보고 상품을 사는 게 아니라, 공감이 되면 구매하게 됩니다.”
실습에서는 “퇴근하면 다이어트 포기하게 되죠?”와 같이
실제 고객의 상황과 감정을 건드리는 질문형 화법을 활용해
자연스럽게 공감을 이끌어내는 방식도 함께 살펴보았습니다.
또한 참여자들이 직접 자신의 경험을 공유하며
실제 사용 후기와 생활 속 경험이
가장 설득력 있는 콘텐츠가 될 수 있다는 점도 함께 나누었습니다.
“써본 사람의 이야기가 가장 큰 설득력이 됩니다.”
다양한 경험과 관심사가 모인 자리
참여자들은 단순히 강의를 듣는 것을 넘어
자신의 경험과 생각을 직접 공유하며
실습을 이어갔습니다.
실제로 사용 중인 제품 경험을 바탕으로
소비자 입장에서 느끼는 장점과 불편함을 이야기하거나,
자신만의 캐릭터와 말투를 어떻게 방송에 녹여낼지
함께 고민해보는 시간도 이어졌습니다.
이번 교육에는
문화기획자, 강사, 프리랜서, 패션 디자이너, 마케터 등
다양한 배경을 가진 참여자들이 함께했으며,
서로의 경험과 관심사를 나누며 자연스럽게 이야기를 이어갔습니다.
라이브커머스는 단순히 물건을 판매하는 것을 넘어
사람과 사람을 연결하고 지역의 이야기를 전달하는
새로운 소통 플랫폼으로 진화하고 있습니다.
다음 시간에는
‘신뢰를 주는 스피치 & 실시간 소통 트레이닝’을 주제로
보이스 트레이닝과 물건을 더욱 매력적으로 보여주는
표현 기법 등을 배워보는 시간이 이어질 예정이랍니다.
또한 쇼호스트 양성과정(총 4강) 이후에는
라이브커머스 크리에이터 과정이 기다리고 있습니다.
특히 서울시청자미디어센터 스튜디오에서
직접 장비를 운영하고
방송을 진행하는 실습까지 연결될 예정이라
새로운 라이브 스타들이 등장할 것으로 기대됩니다!